حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی کتونیکس برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل و کدپستی مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های کتونیکس قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و شماره تماس و ایمیل برای خریدهای مشتری لازم است.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد.
تماس با مشتری تنها از طریق شماره تماس و ایمیل میباشد و در موارد خاص نظیر تکمیل سفارش، با مشتری تماس تلفنی گرفته می شود.
تلفن : 01154633284 - 09339833603
ایمیل : info@katoonix.ir
آدرس انبار
شعبه 1: جزیره قشم - درگهان - مجتمع تجاری اطلس (پاساژ عمده کفش) - طبقه همکف - لاین 2 پلاک 216
شعبه 2: گیلان - املش - انبار فروشگاه کتونیکس
- سوالات متداول
-
آیا کفش های شما اصل هست؟
کفش های ورزشی موجود در فروشگاه اینترنتی کتونیکس همگی به صورت وارداتی درجه یک (مسترکوالیتی) هستن و دارای بارکد و لیبل کشور سازنده و آرت نامبر هستن. بعضی برند های خاص و لوکس مثل دیور یا بالنسیاگا یا بالمین یا.. دارای شناسنامه و پک کامل هستن
-
روند ارسال چطور هست و چقدر زمان میبره که سفارش به دستمون برسه؟
اگرموجودی سفارشتون انبار گیلان باشه 1 روز بعد از ثبت سفارش ارسال میشه و بین 1 تا 4 روز سفارش به دستتون میرسه. اما اگر موجودی در انبار جزیره قشم باشه بین 7 تا 11 روز سفارش به دستتون میرسه. هزینه ارسال رایگان هست و شما فقط مبلغی که در صفحه محصول هست رو پرداخت میکنید.
-
چرا ارسال از جزیره قشم بیشتر زمان میبره؟
ارسال از جزیره قشم به دلیل محدودیت های جزیره دو مرحله انجام میشه. مرحله اول تحویل باربر به دفترپستی و مرحله دوم ارسال از طریق پست یا تیپاکس به آدرس خریدار. تحویل باربر به دفترپستی تا 4 روز زمان میبره و تحویل پست به آدرس خریدار بین 4 تا 7 روز زمان میبره. مجموعا برای خرید از انبار جزیره قشم بین 7 تا 11 روز سفارشتون بدستتون میرسه اطلاعات بیشتر
-
چطور میتونیم اعتماد کنیم و مبلغ رو پرداخت کنیم؟
بیشتر از 10 سال سابقه فروش اینترنتی کفش ورزشی و لباس ورزشی رو داریم. و نزدیک به 5 سال هست که با راه اندازی وبسایت کتونیکس نماد اعتماد الکترونیک رو دریافت کردیم میتونید چک کنید و با خیال راحت خریدتون رو انجام بدید
- سایزدقیق کفش یا لباس ورزشیم رو چطور اندازه بگیرم؟
-
اگر سفارشم به دستم رسید و سایزم نبود؟
فروشگاه ما زمان 48 ساعت بعد از دریافت محصول رو برای خریداران عزیز در نظر گرفته که باهماهنگی پشتیبانی واتساپ یا تلگرام جهت تعویض سایز اقدام کنید دقت کنید که برای تعویض سایز، هزینه ارسال مجدد و باربری دریافت میشه اطلاعات بیشتر